L'analyse comportementale représente représente à la fois un défi mais aussi un outil redoutable pour quiconque cherche à exercer son pouvoir dans l'exercice de l'influence.
En négociation, être capable de lire les indices non-verbaux chez l'autre partie et d'adapter les nôtres est d'une importance cruciale. La capacité à le faire pourrait faire la différence entre la [...]

La négociation est une danse fragile entre pour laquelle il faut connaître les pas de base. Il arrive souvent que des discussions démarrent sur de mauvaises bases. Ce qui importe, c'est d'être capable de rectifier le tir lorsque ce type de situation se produit. 
Vous trouverez plus bas une vidéo tirée d'une entrevue entre Jean Charest [...]

Le monde tel que nous le connaissons aujourd'hui est complexe. Notre façon de communiquer l'est tout autant. D'ailleurs, lorsque nous pensons à communication, nous pensons principalement aux mots que nous utilisons pour transmettre nos idées. Cependant, chaque jours, nous communiquons bien plus. Nous transmettons des signaux sur notre état d'esprit, sur nos émotions, voire même [...]

Dans les années 80, Paul Ekman et certains autres scientifiques se sont intéressés au visage comme fenêtre potentielle sur l'esprit des autres. Selon Ekman, l'esprit transmettrait beaucoup d'information au visage, ce qui permettrait à un oeil entraîné de lire dans les intentions des gens sans qu'ils ne cherchent à le faire volontairement. Quoique la plus [...]

Lorsque vous faites face à de nouvelles personnes et que vous devez engager la conversation, quelle est la réceptivité de ceux-ci à votre approche?
Saviez-vous qu'il était possible de valider le réel degré d'ouverture chez les autres en observant un simple comportement non verbal?
Imaginez que vous arrivez dans une activité de réseautage professionnel. À priori, vous [...]

Croyez-vous qu'il s'agit d'un pur hasard si vous croisez les jambes lorsque vous discutez avec quelqu'un? En fait, ce seul geste peut en dire long sur vous.
Remarquez la prochaine fois que vous aurez vos jambes croisées. Comment vous sentez vous? D'ordre général, une personne assise avec les jambes croisées est confortable avec le contexte. Mais [...]

Certaines parties du corps en disent long sur nos émotions. L'évolution a fait de nous des êtres très adaptés. Cependant, il y a toujours un envers à la médaille. Depuis une bonne partie de notre existence, le système limbique est responsable de générer certaines émotions afin de nous permettre d'agir en cas d'exposition à un [...]

Négocier implique toujours un échange dans l'espace entre deux ou plusieurs individus. Cet échange, qu'on appelle la proxémique, peut avoir un impact important sur la direction que prendront vos négociations. Regardons de plus près l'effet de la proxémique autour d'une table de négociation:
Selon l'effet recherché, 3 principales positions peuvent être adoptées à la table de [...]

Tout récemment, lors d'un repas avec une équipe de consultants, un drôle d'événement s'est produit. Vers la fin du repas, alors que j'étais le dernier à ne pas avoir terminé mon assiète, un des consultants se tourna vers moi et me demanda si j'étais fils unique.
Un peu étonné, je lui demandai pourquoi cette question, d'autant [...]