Certaines parties du corps en disent long sur nos émotions. L'évolution a fait de nous des êtres très adaptés. Cependant, il y a toujours un envers à la médaille. Depuis une bonne partie de notre existence, le système limbique est responsable de générer certaines émotions afin de nous permettre d'agir en cas d'exposition à un [...]

Voici comment obtenir un retour d'appel plus rapidement et pourquoi:
Avec la frénésie telle qu'on la connait dans le milieu professionnel, la plupart d'entres-nous avons à prioriser ce que nous feront dans une journée. Puisque nous avons plus à faire que nous avons d'heures de disponibles, il est fort à parier que nos obligations le moins [...]

Beaucoup de gens ont tendance à présenter à autrui sans pour autant prendre le temps d'offrir différentes options. Comme nous le verrons plus dans quelques instants, cette approche est loin d'être optimale.
Tout d'abord, sachez ceci. Les gens prennent toujours une décision en mode comparatif. En d'autres mots, une personne n'évalue jamais une option isolément. S'il [...]

La machine humaine est fascinante. Beaucoup de ce que l'être humain fait au quotidien peut être prédit avec une certaine assurance. Pourquoi? Parce que nous sommes des créatures d'habitudes et que nous fonctionnons avec une certaine linéarité. Le discours en est un excellent exemple. En comprendre certains éléments de son fonctionnement peut vous permettre, entres-autres, [...]

Négocier implique toujours un échange dans l'espace entre deux ou plusieurs individus. Cet échange, qu'on appelle la proxémique, peut avoir un impact important sur la direction que prendront vos négociations. Regardons de plus près l'effet de la proxémique autour d'une table de négociation:
Selon l'effet recherché, 3 principales positions peuvent être adoptées à la table de [...]

Tout récemment, lors d'un repas avec une équipe de consultants, un drôle d'événement s'est produit. Vers la fin du repas, alors que j'étais le dernier à ne pas avoir terminé mon assiète, un des consultants se tourna vers moi et me demanda si j'étais fils unique.
Un peu étonné, je lui demandai pourquoi cette question, d'autant [...]

Dans le language de la négociation, un accronyme revient souvent, soit celui de ZOPA. Emprunt de l'anglais, celui-ci veut dire (z)one (o)f (p)ossible (a)greement.
Il est essentiel de bien comprendre cette notion. Celle-ci permettra, en quelque sorte, de définir l'axe de négociation. Sortir de cette zone est à vos risques et périls. Proposer un prix en [...]